Activatiemail van Visma Connect niet ontvangen, kwijt of de link is verlopen
De ZilliZ berichtenapp maakt voor het inloggen gebruik van Visma Connect.
Het is belangrijk dat je jouw Berichtenapp-account eerst activeert. Dit doe je via de e-mail met het onderwerp ‘Welkom bij de ZilliZ Berichtenapp (verzonden op 18-02-2026, 27-02-2026 of 06-03-2026 door berichtenapp@zilliz.nl).
Nadat je op 'Account activeren' hebt geklikt in onze welkomstmail (verzonden door berichtenapp@zilliz.nl met als onderwerp 'Welkom bij de ZilliZ Berichtenapp'), heb je automatisch een vervolgmail van Visma Connect gekregen. Deze e-mail is afkomstig van do.not.reply@email.connect.visma.com met het onderwerp 'Welkom bij ZilliZ'.
Link verlopen of mail kwijt?
De activatielink in de mail van Visma is helaas maar 24 uur geldig. Is jouw link inmiddels verlopen, of kun je deze e-mail niet meer vinden? Geen probleem. Je kunt eenvoudig het activatieproces oppakken door de onderstaande stappen te volgen:
Optie 1: Je bent nieuw bij Visma Connect
Ga naar de inlogpagina van de ZilliZ berichtenapp, en klik op [Inloggen bij ZilliZ].
Vul het e-mailadres in dat je gebruikt voor de ZilliZ Berichtenapp en klik op [Wachtwoord vergeten?].
Je komt nu op de herstelpagina van Visma Connect. Controleer of er een groene vink bij je e-mailadres staat en klik op [Wachtwoord herstellen].
Je ontvangt nu een e-mail van do.not.reply@email.connect.visma.com. Klik op de link in deze mail om een nieuw wachtwoord aan te maken. Hiermee kun je vervolgens inloggen.
Optie 2: Je hebt al een Visma Connect-account of bovenstaande stappen hebben niet geholpen
Als je al een Visma Connect-account had op ditzelfde e-mailadres, dan wordt ZilliZ hieraan gekoppeld. Is dit misgegaan? Probeer dan het volgende:
Via Visma Home: Werkt de wachtwoord reset niet. Log dan in op de website van Visma Home Klik daar op het ZilliZ-logo en volg de stappen op je scherm. Als je daarna weer op de ZilliZ inlogpagina terechtkomt, log dan nogmaals in met je Visma Connect gegevens.
Direct inloggen: Ga naar de inlogpagina van de ZilliZ Berichtenapp en log in met de gegevens van je bestaande Visma Connect-account.
Lukt het met deze stappen nog steeds niet?
Neem dan opnieuw contact met ons op door een mail te sturen naar: berichtenapp@zilliz.nl met in het onderwerp: Visma Connect, toegang geweigerd. Om je zo snel mogelijk te helpen, ontvangen we graag de volgende informatie van je:
Had je al een Visma Connect-account, of nog niet?
Welk e-mailadres gebruik je voor welke AGB-code?
Bij welke stap loop je precies vast?
Wat is de code van 36 tekens die je in beeld ziet staan in de melding ‘Toegang geweigerd’ achter ID? (Let op: selecteer deze code, kopieer hem en plak de tekst in je mail).
Kopieer ook de gehele foutmelding bij 'Toegang geweigerd' en plak deze als tekst in je mail.
Met deze gegevens kunnen we verder zoeken naar een oplossing.