Berichtenoverzicht

In het berichtenoverzicht vind je alle berichten terug die door jou of door de gemeente zijn verzonden. Wil je meer weten over hoe het berichtenverkeer precies werkt en welke berichttypes er zijn? Lees dan: https://berichtenapp.scrollhelp.site/bk/berichten-versturen

Als je het overzicht opent, zie je eerst altijd de actuele berichten. Hieronder leggen we uit hoe je de status van een bericht bekijkt en hoe je kunt archiveren, filteren en zoeken.

Status van een bericht

Achter elk bericht in het overzicht zie je de actuele status staan. De berichtenapp kent de volgende statussen:

• Klaar voor verzending

• Verzonden

• Afgekeurd

• Gedeeltelijk afgekeurd

• Gedeeltelijk beoordeeld

• Goedgekeurd

• In onderzoek

Berichten archiveren

Heb je een bericht afgehandeld? Dan kun je het voor je eigen overzicht archiveren. Het bericht verdwijnt dan naar de achtergrond, zodat je lijst schoon blijft.

• Je archiveert een bericht door rechts op het archiveer-icoontje achter het bericht te klikken.

• Wil je gearchiveerde berichten later toch weer inzien of erin zoeken? Pas dan eerst de filters aan (zie hieronder).

Berichten filteren

Je kunt op berichten filteren door op: filters te klikken. Vervolgens kun je in een filterblok aan de rechter kant van het scherm filteren op: berichttype, status, aanmaakdatum, archiefstatus en gemeente.

Je kunt specifieke berichten makkelijk terugvinden door filters te gebruiken. Klik hiervoor op de knop Filters aan de rechterkant van het scherm. Er verschijnt dan aan de rechterkant van je scherm een filterblok.

Je filteren op: berichttype, status, aanmaakdatum, archiefstatus en gemeente.

⚠️ Let op: de archiefstatus: De berichtenapp toont standaard alleen de niet-gearchiveerde (actuele) berichten. Omdat dit standaard zo is ingesteld, is het veld 'Archiefstatus' op dit moment nog leeg als je het filterblok opent. Wil je (ook) gearchiveerde berichten zien of zoeken? Pas dit filter dan eerst handmatig aan.

Zoeken in berichten

Naast het filteren kun je ook gebruikmaken van de zoekfunctie. Je vindt het zoekveld (het vergrootglas) aan de rechterkant, naast de knop met filters.

Je kunt zoeken op de volgende velden:

• Achternaam

• BSN

• Afzender (AGB-code, gemeentenaam of gemeentecode)

• Ontvanger (AGB-code, gemeentenaam of gemeentecode)

• Referentie zorgverlener

⚠️ Let op: zoeken werkt altijd binnen je filters

De zoekfunctie zoekt alleen in de berichten die binnen jouw ingestelde filters vallen. Berichten daarbuiten worden niet getoond.

• Voorbeeld: Als je het filter instelt op 'WMO301' en vervolgens zoekt op een cliëntnaam, dan toont het systeem alleen de WMO301-berichten van die cliënt.