Antwoordbericht Verzoek om toewijzing of wijziging (319+320)

Doel 319

Een 319 is een inhoudelijke reactie op een verstuurde 315 of 317. De gemeente gebruikt dit bericht om aan te geven of een verzoek is afgewezen (en met welke reden) of dat het verzoek in onderzoek is.

Let op
Aangezien de gemeente geen BSN meestuurt in dit bericht, kan de berichtenapp het niet koppelen aan het verstuurde 315 of 317 bericht. Het wordt daarom als apart bericht weergegeven in het Overzicht scherm.

Werkwijze

• Achterhaal welk 315- of 317-bericht het betreft. Om te kunnen zien op welk 315- of 317-bericht het 319 bericht een antwoord is, staat er in het aangevraagde product (PDF) van een 315- en in het verzoek van een 317- bericht een “Referentie Aanbieder”. Ditzelfde referentienummer wordt ook in het 319-bericht getoond.
  Tip: sla het PDF van het 319 op je computer op bij het betreffende 315/317

• Het 319-bericht moet worden beantwoord met een 320-retourbericht. In de berichtenapp is dit sinds 03-04-2023 geautomatiseerd. Als het 319-bericht voor het eerst wordt geopend, wordt automatisch een 320-bericht aangemaakt en verzonden.

Waar vind ik de Referentie aanbieder?

Referentie aanbieder in 315

Klik in het overzicht op het 315 bericht. Scrol naar beneden en klik op [PDF]. In het PDF staat Referentie aanbieder bij ‘Product’:

Referentie aanbieder in 317

Klik in het overzicht op het 317-bericht. Je ziet dan het bericht overzicht. Bij deze gegevens staat ReferentieAanbieder genoemd.

Onderzoek

De gemeente heeft zes weken als ze in het 319-bericht aangeven dat het verzoek in onderzoek is. Vervolgens weer vijf werkdagen om het resultaat van het onderzoek te communiceren.

Afgewezen

In het geval een 315 of 317 is afgewezen dan kun je de reden navragen bij de gemeente, mocht dit niet in het 319-bericht vermeld zijn. Mogelijk dien je nog iets aan te passen in de aanvraag om toch een toewijzing te krijgen.