Afkeur om technische redenen

Wanneer je bericht om technische redenen wordt afgewezen houdt VECOZO je bericht tegen omdat deze niet aan de landelijke standaard voldoet. Deze wordt dan niet afgeleverd bij de gemeente. Dit wordt veelal veroorzaakt door een invulfout of een verkeerde invulcombinatie. 

Om te achterhalen waar in het bericht de fout zit kan je je bericht met de Validatiemodule controleren. Dit is als het ware een scan die helpt om de fout op te sporen.

Dit doe je als volgt:

1. Ga in de berichtenapp naar Overzicht.

2. Open het door jou verzonden heenbericht.
   Let erop dat je niet het retourbericht van de gemeente kiest, maar het bericht wat je zelf verzonden hebt.

3. Scrol naar beneden. Klik onderaan de pagina op de groene knop [Download XML bestand] en sla het ZIP bestand op.  

4. Ga naar het ZIP bestand dat je zojuist hebt opgeslagen (waarschijnlijk in de map Downloads) en klik met je rechtermuisknop op het bestand.
   Pak het bestand vervolgens uit met ‘Alles uitpakken’ of ‘unzippen’.
   

   

   Op sommige computers zie je bovenin je scherm de optie ‘Alles uitpakken’:
   

   

   Je hebt nu een XML bestand. Sla dit bestand op in een map waar je het makkelijk kunt terugvinden. Je hoeft het niet te openen.

5. Ga naar: https://modules.istandaarden.nl/validatiemodule/.
   Bij de Validatiemodule kies je het XML bestand. De datum mag je leeg laten. Je kiest de meest recente versie wanneer gevraagd wordt om een versie te kiezen.

6. Vul bij ‘validatiedatum’ de datum van vandaag in en druk op ‘Valideer’

   
   Je ziet nu of er FOUTEN in je bericht zitten met een omschrijving. Via de knop ‘berichtdetails bekijken’ kan je zien waar in het bericht de fouten zitten.
   De foutmelding ziet er bijvoorbeeld als volgt uit;

Aan de hand van deze foutmelding kan je nagaan wat er fout is gegaan, en een nieuw bericht versturen via de berichtenapp.

Mocht het niet lukken om met de validatiemodule de fout te achterhalen of is de beschrijving te cryptisch om er zelf uit te komen, mail dan de schermafbeelding van het antwoord uit de validatiemodule én wat je hebt aangepast aan de hand van de validatiemodule naar: berichtenapp@zilliz.nl. Let erop dat je geen herleidbare cliëntgegevens meestuurt in verband met de AVG!
Als het bericht volledig goed ingevuld is volgens de validatiemodule, check dan eerst of je wel het heenbericht en niet per ongeluk het retourbericht hebt gevalideerd. Is jouw heenbericht volgens de validatiemodule goed, neem dan ook contact met ons op.