Veelgestelde vragen

Waarvoor is de ZilliZ berichtenapp bedoeld?

De ZilliZ berichtenapp is bedoeld om kleine of startende zorgaanbieders met gemeenten te laten communiceren. Het is een doe-het-zelf applicatie voor het berichtenverkeer via Vecozo naar de gemeente. Berichten dienen gestandaardiseerd en volgens een technisch XML-bericht via Vecozo naar de gemeente verstuurd te worden. De ZilliZ berichtenapp levert software die op deze standaardberichten is afgestemd en maakt de vertaalslag naar XML. Je kunt hierin iWmo- en iJw-(declaratie)berichten aanmaken en via Vecozo uitwisselen met de gemeente. Met een account met een betaald abonnement koppel je de ZilliZ berichtenapp aan Vecozo. Het aanmaken van een account met een betaald abonnement voor de ZilliZ berichtenapp is vanaf 16 februari 2026 mogelijk.

Wat is het verschil tussen het ZilliZ ECD en de ZilliZ berichtenapp?

De ZilliZ berichtenapp is een systeem waarin iWmo- en iJw-berichten kunnen worden aangemaakt. De berichten kunnen bij een account met een betaald abonnement via Vecozo naar de gemeente verzonden worden en in de berichtenapp worden bewaard. Voor het verzenden en bewaren is een betaald abonnement nodig.
Het ZilliZ ECD (ZilliZ) is een volwaardig zorgadministratiesysteem speciaal voor de kleinschalige zorg. Hiermee kun je eenvoudig zorgdossiers bijhouden, rapporteren, tijdschrijven, factureren en meer. Bovendien kan ZilliZ een directe koppeling maken met Vecozo (iWmo, iJw, iWlz). Tevens zijn er exportmogelijkheden voor Excel en de meest gebruikte boekhoudpakketten. Als de directe koppeling met Vecozo niet wordt gebruikt, kan ZilliZ het declareren eenvoudiger maken door een exportmogelijkheid naar de berichtenapp (iWmo, iJw).

Wat zijn voorwaarden om met de ZilliZ berichtenapp te kunnen werken?

Je hebt basale kennis nodig van de iStandaarden. Lees meer over de iStandaarden op de website van Zorginstituut Nederland. Ook dien je in bezit te zijn van een inschrijving bij de KvK en een inschrijving bij het AGB-register (Vektis). Je hebt een geldige AGB-code voor Wmo of Jw en een persoonlijk Vecozo-certificaat nodig. Het laatste dient bij een betaald abonnement om berichten automatisch te versturen en bij een gratis abonnement om berichten handmatig te kunnen uploaden in Vecozo.

Kan ik meerdere AGB-codes registreren?

Een betaald abonnement voor de ZilliZ berichtenapp kan slechts aan één Vecozo-certificaat en dus aan één AGB-code gekoppeld worden. Wanneer je een nieuwe AGB-code krijgt, zul je daarom een tweede betaald abonnement moeten aanmaken voor ZilliZ berichtenapp.

Let op: per AGB-code dient een uniek e-mailadres gebruikt te worden. Dit wordt namelijk je gebruikersnaam waarmee je inlogt. Je kunt dus niet meerdere AGB-codes aan hetzelfde e-mailadres koppelen.
Het e-mailadres van je persoonlijke certificaat kun je zelf wijzigen in Vecozo. Wanneer je bent ingelogd op je Vecozo-certificaat kun je rechtsboven in de navigatiebalk op je gebruikersnummer van het certificaat klikken. Kies vervolgens voor Mijn gegevens > Algemene instellingen > E-mailadres wijzigen.

Als ik twee of meer AGB-codes heb, moet ik dan ook twee keer betalen?

De ZilliZ berichtenapp werkt per AGB-code. Wanneer je twee AGB-codes hebt, moet je dus twee aparte accounts met hun eigen abonnement hebben. Als dit twee betaalde abonnementen zijn, moet je ook twee keer betalen.

Kan ik een tweede inlog krijgen op dezelfde AGB-code?

Bij een gratis abonnement is het mogelijk om voor dezelfde AGB-code voor verschillende e-mailadressen een account aan te maken.
Bij een betaald abonnement is het niet mogelijk om verschillende e-mailadressen tegelijk te koppelen aan dezelfde AGB-code.

Kunnen we met meerdere personen inloggen bij ZilliZ berichtenapp via de Authenticator app?

Het account is een persoonlijk account waarop je inlogt via tweefactorauthenticatie (2FA) met een Authenticator app. De benodigde code kan dus door alleen door de eigenaar van het account ontvangen worden. Als er behoefte is aan meer (inlog)mogelijkheden overweeg dan een elektronisch cliëntendossier met een Vecozo-koppeling. Wil je meer weten over het ZilliZ ECD kijk dan op: https://zilliz.nl/alles-in-een-zorgadministratie/

Wat kan ik doen met een gratis abonnement voor ZilliZ berichtenapp?

Je kunt een bericht aanmaken en deze downloaden als XML-bestand en als PDF-bestand. Het XML-bestand kun je handmatig uploaden in Vecozo. Het PDF-bestand kun je bewaren voor je eigen administratie. Een gratis abonnement heeft geen koppeling met Vecozo. Daarom kun je berichten niet vanuit de ZilliZ berichtenapp (via Vecozo) verzenden of in de ZilliZ berichtenapp ontvangen. De ZilliZ berichtenapp slaat geen berichten op.

Hoe gebruik ik de ZilliZ berichtenapp met een gratis abonnement?

Het is mogelijk om basis-functionaliteiten van de ZilliZ berichtenapp te gebruiken met een gratis abonnement.
Gebruikers met een gratis abonnement hebben geen automatische koppeling met Vecozo. Berichten kunnen alleen worden aangemaakt en worden niet opgeslagen in de ZilliZ berichtenapp. Bij een gratis abonnement worden geen berichten ontvangen in de ZilliZ berichtenapp. Er wordt aan gebruikers van een gratis abonnement geen support geleverd.

Berichten naar de gemeente
Je kunt berichten aanmaken via ‘Nieuwe Aanmaken’.
Na het invullen van alle benodigde gegevens, moet je het bericht opslaan als XML-bestand en als PDF-bestand op je computer. Het PDF-bestand is voor je eigen administratie. Het XML-bestand moet geüpload worden in het Vecozo-portaal. Je vindt de uitleg op de website van Vecozo: https://www.vecozo.nl/berichtloket/een-bericht-of-declaratie-indienen/
Als het uploaden niet lukt, bel dan met Vecozo: 013-4625641. Vecozo zal het bericht -net als bij gebruikers met een betaald abonnement- versturen naar de gemeente.

Retourberichten van de gemeente
Retourberichten van de gemeente komen -net als bij gebruikers met een betaald abonnement- aan in Vecozo. Ontvangen berichten moeten uit het Vecozo-portaal gedownload en vervolgens opgeslagen worden. Zie voor uitleg: https://www.vecozo.nl/berichtloket/een-bericht-openen-en-downloaden/ .
Als het downloaden niet lukt, bel dan met Vecozo: 013-4625641.
Let op: na het downloaden van een bericht uit Vecozo, verdwijnt het bericht binnen 24 uur uit het Vecozo-portaal. Zorg ervoor dat je het bestand zorgvuldig opslaat.

XML-berichten bekijken
Met de functie ‘XML bericht bekijken’ in de ZilliZ berichtenapp, kun je het gedownloade bericht in ZilliZ berichtenapp uploaden. Vervolgens kun je het bericht inzien en opslaan als PDF-bestand voor je eigen administratie.

Wat kan een gemeente doen met een gratis abonnement voor ZilliZ berichtenapp?

Je kunt als gemeente alleen de heenberichten van ketenberichten aanmaken die een gemeente verzendt naar zorgaanbieders. Dit zijn de 301- en 319-berichten. Je kunt een bericht aanmaken en deze downloaden als XML-bestand en als PDF-bestand.
Wil je als gemeente een 323-bericht aanmaken namens een zorgaanbieder dan is dit via een omweg mogelijk. Neem hiervoor contact op met berichtenapp@zilliz.nl en vermeld dat je een bericht wilt verwerken namens een zorgaanbieder.