Skip to main content
Skip table of contents

Informatie over de nieuwe ZilliZ Berichtenapp

In februari 2026 wordt de ZilliZ berichtenapp vernieuwd. De ZilliZ Berichtenapp gaat over naar een nieuw platform. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Jouw ZilliZ Berichtenapp account wordt door ons overgezet, inclusief alle informatie die is opgeslagen. We houden je per mail op de hoogte. De eerste mail is 21 november verstuurd.

Veelgestelde vragen

Wat staat er in de mail van 21 november?

In februari 2026 wordt de ZilliZ berichtenapp vernieuwd. De applicatie migreert naar een nieuw platform. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Jouw account wordt overgezet, inclusief alle informatie die is opgeslagen.

Gelijktijdig verbetert de beveiliging van de ZilliZ berichtenapp. Na de migratie log je in via tweefactorauthenticatie (2FA) met een Authenticator-app. Verificatie via een e-mailbericht is dan niet meer mogelijk.

2FA is bedoeld om gegevens te beschermen. Berichten die je met de ZilliZ berichtenapp verzendt bevatten vaak privacygevoelige informatie. De beveiliging van gegevens in de zorg valt onder deze 2FA-verplichting.

Wat betekent dit voor jou als gebruiker?
Met 2FA kunnen onbevoegden geen toegang tot jouw account krijgen, zelfs niet als ze je gebruikersnaam en wachtwoord hebben. Voor toegang tot je account heb je een unieke verificatiecode nodig. Je kunt deze code alleen genereren met een Authenticator-app. 
Hoe dit precies werkt leggen we je later uit.

Nieuwe berichtenapp - nieuw betaalsysteem
De ZilliZ berichtenapp wordt aan een ander betaalsysteem gekoppeld. De eerste keer dat je inlogt voer je hiervoor je rekeningnummer in en bevestig je dat wij de abonnementskosten mogen incasseren.

De abonnementsperiode wijzigt dan ook van 31 dagen naar maandelijks. Na de migratie betaal je dus elke maand één factuur.
De periode die al betaald is, wordt bij de migratie overgenomen. Daarna wordt er maandelijks geïncasseerd op de dag van de maand waarop je het oorspronkelijke account hebt aangemaakt.
Als dit de 29e, 30e of 31e is, wordt de betaaldag de 28e. De facturen kun je zelf downloaden als je bent ingelogd in de berichtenapp.

Het tarief is vanaf 01-01-2026 € 13,50 per maand exclusief BTW.

Dit bericht is bedoeld om je nu al te informeren dat de ZilliZ berichtenapp vernieuwd wordt. Vóór de migratie ontvang je nog minimaal twee berichten. 

We informeren je dan over de precieze planning van de migratie en over 2FA met de Authenticator-app.

Wat staat er in de mail van 8 januari?

Eerder informeerden we je over de migratie van de ZilliZ berichtenapp. Tijdens de migratie is de ZilliZ berichtenapp tijdelijk buiten gebruik. Dit is nodig om alle gegevens over te zetten naar het nieuwe platform.

De migratie vindt in het weekend plaats. Bij de planning hebben we er rekening mee gehouden dat je de declaraties van januari hebt kunnen verwerken.

Migratie van de ZilliZ berichtenapp
De migratie vindt plaats tussen 13 februari 00:00 uur en16 februari. 

  • Vrijdag 13 februari 00:00 uur: afsluiting toegang oude platform

  • Maandag 16 februari: gefaseerde opstart op het nieuwe platform

Je krijgt bericht als je weer in kunt loggen. Dit wordt verzonden naar het e-mailadres dat je gebruikt als gebruikersnaam bij het inloggen Via het bericht dat je ontvangt kun je de toegangslink naar jouw account op het nieuwe platform aanvragen. Deze link heeft een geldigheidsduur van 24 uur. 

Inloggen doe je vanaf dan via tweefactorauthenticatie (2FA) met een Authenticator-app, zoals de Google of Microsoft Authenticator.
Je kunt de app downloaden in de Appstore of in de Google Playstore.

Alternatieven voor een authenticator app
Als je geen gebruik wilt maken van een mobiele telefoon, dan is een password manager een alternatief. Dit is qua beveiligingsniveau vergelijkbaar met een Authenticator-app. Het instellen en gebruik van passwordmanagers wordt niet door onze support ondersteund.

Meer informatie?
Na de migratie vind je op de nieuwe website antwoord op veel gestelde vragen over de nieuwe ZilliZ berichtenapp en hulp bij inloggen met de Authenticator-app. Voor hulp bij het invullen van berichten en het oplossen van foutmeldingen, ga je dan naar de nieuwe Kennisbank. 
Als je een probleem ondervindt met inloggen, kun je straks op de nieuwe website ook zien of de ZilliZ berichtenapp last van een storing heeft.

Kort voor de migratie ontvang je nog een mail met daarin de gegevens van de nieuwe website met linkjes naar de inloghulp, de nieuwe kennisbank en de storingspagina.

We begrijpen dat een verandering niet fijn is. We zijn er wel van overtuigd dat de nieuwe ZilliZ berichtenapp gebruiksvriendelijker is.

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.